当我们在京东购物时，遇到了欺诈消费者的情况，这无疑让我们的购物体验大打折扣。京东欺诈消费者怎么办？**将为您提供一些建议，帮助您维护自己的合法权益。

一、收集证据

1.保存购物凭证：包括订单详情、支付凭证、聊天记录等，这些都可能是后续投诉的关键证据。

2.拍照或录像：对于商品与描述不符、质量问题等情况，您可以拍照或录像作为证据。

二、联系客服

1.拨打京东客服电话：400-600-1000，反映问题。

2.客服反馈：耐心等待客服人员的回复，将您的问题详细描述清楚。

三、申请退款或退货

1.如果商品存在质量问题或与描述不符，您可以申请退款或退货。

2.提交退款/退货申请：在京东平台上，找到相应的订单，提交退款或退货申请。

四、投诉平台

1.如果客服无法解决问题，您可以向京东平台投诉。

2.进入“我的订单”-“投诉”-“我要投诉”，选择“消费者权益保护”类投诉。

五、向消费者协会或相关机构投诉

1.如果平台无法解决问题，您可以向消费者协会或相关机构投诉。

2.消费者协会：拨打12315进行投诉。

3.其他机构：根据实际情况选择合适的机构进行投诉。

六、法律途径

1.如果上述途径都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径维护自己的权益。

2.寻求律师帮助：咨询律师，了解自己的权益和可能的法律途径。

面对京东欺诈消费者的情况，我们要保持冷静，依法维权。通过收集证据、联系客服、申请退款/退货、投诉平台、向消费者协会或相关机构投诉以及法律途径等多种方式，我们可以维护自己的合法权益。希望**能为遇到类似问题的消费者提供一些帮助。